技术人员到达现场后，首先利用钳形电流表进行辅助排查。然而，由于线束距离过宽且几乎靠墙，不方便进行测量。经过与负责人的交流得知，参数异常的配电箱连接着二楼的空调和灯开关。于是，技术人员依次断开空开进行排查。在断开办公室空调的空开后，剩余电流显示为130MA左右；合上空开关闭空调后，剩余电流升至4600MA。进一步检查时发现，办公室内还有烧水器在使用。经过细致排查，确认空调和烧水器均未漏电，怀疑是墙内线路老化导致问题。

据客户反映，去年办公室线路漏电跳闸时，相关人员曾将零火线相互倒置，随即在空开处接上线滚，绕过了墙内线路。打开水壶和空调后，剩余电流显示为400MA左右。最终确定，漏电跳闸导致墙内线路异常，进而导致剩余电流过高的问题。

通过技术人员的耐心排查和客户的配合，最终成功解决了东营市汽车总站剩余电流异常问题。这次事件提醒我们，在日常工作中要重视电气设备的安全性，及时发现并解决潜在的安全隐患，确保人员和设备的安全。智慧消防应急平台将继续致力于保障社会公共安全，为城市的发展贡献力量。

通过本次事件的处理，我们不仅看到了智慧消防应急平台高效的应急响应能力，更体现了技术人员的专业素养和耐心细致的工作态度。他们在现场排查过程中，不放过任何细节，最终找到了问题的根源并及时解决，为公共安全保驾护航。

此次事件也提醒我们，电力设备的安全维护和管理至关重要。无论是在家庭、办公室还是公共场所，都要定期检查电路设备，及时发现并排除潜在的安全隐患。只有做好预防工作，才能有效避免因电力设备问题而引发的安全事故。

在未来，智慧消防应急平台将继续发挥其作用，不断提升技术水平和服务质量，为社会公共安全保驾护航。同时，我们每个人也应增强安全意识，积极参与电力设备的安全管理，共同营造安全、和谐的生活环境。