2016年9月21日，杭州家和物联技术有限公司领导史蓉一行六人前来山东金开泰恒安全智能科技有限公司莅临指导工作。就“智慧用电”系统在东营地区的使用与推广情况做了详细了解，并对现场安装做了实地考察，针对客服人员的服务流程规范给予指导。

图为杭州家和物联公司史蓉一行与山东金开泰恒安全智能科技有限公司总经理黄郑洽谈“智慧用电”系统的推广使用情况

图为泰恒公司总经理黄郑带领杭州家和领导参观展厅

杭州家和客服部巡防人员对泰恒公司客服人员就客户回访情况及监控后台提示平台预警的处理情况做了详细了解，对泰恒公司客服人员的值班记录及预警电话提醒用户方面工作做出表扬。

图为杭州家和客服部巡防员与泰恒公司客服人员交流客服服务流程

杭州家和巡防人员对“智慧用电”系统的安装使用情况去现场做了进一步的了解，针对工程技术人员在现场安装工作上的不足给予指正。

图为杭州家和巡防人员去现场勘查用电安全传感终端设备的安装情况

泰恒公司总经理黄郑针对本次杭州家和物联公司领导巡防情况给予汇总，针对不足之处提出了整改措施，并指出我们通过“智慧用电+安全服务”的一体化架构，为东营地区企业、政府及其他公共服务机构提供用电安全服务，为安全生产保驾护航。